Vragen en antwoorden

Een app die ouderen die zich alleen voelen koppelt aan gecontroleerde maatjes uit dezelfde buurt. De oudere plaatst een oproep, bijvoorbeeld voor koffie of een wandeling. Een maatje reageert, en samen spreken ze af.

Niets. Bakkie is gratis voor ouderen en maatjes. Gemeenten, organisaties en fondsen betalen voor de inzet van Bakkie in hun wijk.

De app is klaar voor een eerste test. We starten met een pilot in één wijk, samen met een lokale partner. Meld je aan met je postcode, dan laten we weten wanneer jouw buurt aan de beurt is.

Nog niet. De app komt eerst beschikbaar voor een kleine testgroep, daarna in de App Store en Google Play. Aangemelde mensen horen het als eerste.

Nee. Bakkie is voor gezelschap en vriendschap tussen generaties. Ongewenst gedrag kun je melden; een coördinator kijkt binnen 24 uur en kan accounts blokkeren.

Ja. De app heeft grote letters, grote knoppen en weinig stappen. Een familielid of organisatie kan het account ook voor u beheren. Heeft u geen smartphone? Dan kunt u de hulplijn bellen. Het nummer maken we bekend bij de start.

Nee. De eerste afspraak raden we aan op een openbare plek, zoals een café, de bibliotheek of het buurthuis. Kiest u toch voor thuis, dan wijst de app u nog een keer op de veiligheidsregels.

Ja. U ziet bij elke reactie de voornaam, leeftijd, afstand en welke controles het maatje heeft gedaan. U accepteert of weigert zelf.

Een maatje dat niet kan, moet een bericht sturen en een nieuw moment voorstellen. Komt een maatje zonder bericht niet opdagen, meld dat dan bij de check-in. Na twee keer wordt het maatje geblokkeerd.

Ja, als uw ouder dat zelf ook wil. U zet het account samen op en wordt de vaste contactpersoon. Uw ouder beslist zelf met wie hij of zij afspreekt.

Iedereen van 18 jaar of ouder die de controles doorloopt: ID met selfie, een VOG en een kennismakingsgesprek. Je accepteert ook de huisregels.

Zoveel als je zelf wilt. Je kiest bij aanmelden: één keer langskomen, ongeveer één keer per maand, of elke week als vast maatje. Een afspraak duurt meestal een uur.

Een VOG vraag je online aan bij Justis, met DigiD. Ons doel is dat de VOG maatjes niets kost; hoe we dat regelen, maken we bekend bij de start. Je hoeft nu dus nog niets aan te vragen.

De foto's en het uploaden doe je in een paar minuten in de app. De VOG en het kennismakingsgesprek kosten meestal enkele dagen tot een week, afhankelijk van Justis en je eigen agenda.

Je mag een afspraak altijd beëindigen. Gebruik de meldknop of de check-in. Een coördinator neemt binnen 24 uur contact op, met jou en met de oudere.

Samen boodschappen doen of naar de markt kan. Geldzaken, pinpassen, medicijnen en persoonlijke verzorging horen er nooit bij.

Een coördinator vergelijkt de foto op het identiteitsbewijs met een selfie, controleert de VOG en voert een kort videogesprek. Pas na goedkeuring ziet een maatje oproepen. De database laat een niet-goedgekeurd maatje technisch niet reageren.

Andere gebruikers niet. Zij zien alleen je voornaam, leeftijd, wijk en afstand. Een coördinator van Bakkie ziet je contactgegevens alleen als dat nodig is voor de hulplijn of een melding.

Die staat in een afgeschermde opslag die alleen coördinatoren kunnen openen, en wordt verwijderd zodra de controle klaar is. We bewaren alleen de uitkomst. Je BSN mag je afdekken.

Op servers in Frankfurt, Duitsland, binnen de Europese Unie. We verkopen nooit gegevens en gebruiken ze niet voor reclame. Lees meer in de privacyverklaring.

Met de meldknop in elke chat en op elk profiel. Een coördinator bekijkt elke melding binnen 24 uur. Bij direct gevaar bel je altijd eerst 112.

Ons voorstel is één wijk, zes maanden: voorbereiden, werven, draaien en evalueren. U krijgt een rapport met deelname, afspraken en het effect op eenzaamheid. Bekijk het voorstel.

Ja. U krijgt een organisatiecode. Ouderen die u aanmeldt, zijn herkenbaar als cliënt van uw organisatie en u blijft betrokken.

Ja. Elk lid doorloopt wel dezelfde controles als ieder ander maatje.

Kijk op de pagina Over ons wat we zoeken, of stuur direct een bericht via het contactformulier.